发布日期：2025-02-05 13:57    点击次数：140

三亚西岛的致歉声明像是一场精心编排的独角戏，让人啼笑皆非。这个春节，西岛用实力诠释了什么叫做"用力过猛的慌张"。

面对游客滞留三小时的尴尬局面，西岛的道歉信堪称"教科书式推脱"。先是强调自己准备了充足的运力——4艘大船+6艘小船，听起来好像万事俱备。但紧接着话锋一转，解释说游客太热情了，上岛时间扎堆，这才导致了滞留。这逻辑简直堪比"我没输，是对手太强"。

更令人哭笑不得的是西岛提出的"解决方案"：延长营业时间到晚上八点、安排小丑表演、增设零食补给点......这些措施怎么看怎么像是在玩"画饼充饥"的游戏。延长营业时间就能解决运力不足？小丑表演能缓解游客的焦虑？恐怕只有西岛自己信这套说辞。

最绝的是西岛还搬出了"同比去年超预期"这个挡箭牌。仿佛在说："我们已经很努力了！今年的人比去年多嘛！"这种逻辑简直让人无语凝噎。难道说游客越多就越应该被耽误吗？

这场闹剧的背后，折射出的是景区管理中的普遍顽疾：重宣传轻管理、重门票轻服务。西岛的道歉信与其说是反思，不如说是危机公关的模板。他们用一堆看似合理的解释和承诺，成功地把责任推得一干二净。

这场"慌张"的表演告诉我们：真正的服务意识不是写在纸上，而是落实在行动中。希望西岛这次能真正吸取教训，而不是把道歉当成一场可以重复上演的戏码。毕竟，游客的时间不是用来浪费的，他们的耐心也不是无限的。